Normalmente, si te apetece pasar la noche en un casino tradicional, no tendrás mucho donde elegir. Lo más probable es que en el área en el que vivas sólo haya un casino, dos a lo sumo, sobre todo si no vives en grandes ciudades como Madrid o Barcelona.
Así que, a no ser que estemos en Las Vegas o Atlantic City, la oferta de la que disfrutamos en casinos físicos no es tan extensa como para preocuparnos por los pros y los contras de ir a uno u otro.
El caso es diametralmente opuesto en el caso de los casinos online, donde la oferta, sin ser tan amplia como antes de la regulación del juego online en España, sigue siendo los suficientemente extensa como para tener que estar atentos a la hora de tomar la decisión de jugar en uno u otro.
Y no se trata de una decisión baladí, como pasa en cualquier sitio web en la que vayamos a depositar nuestro dinero.
Dentro de la ley
Lo más importante, sin lugar a dudas, por encima de cualquier otra cosa, es que el casino online sea legal en España. Para ello, debe tener una licencia de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego). Tenemos dos formas de saber esto: la primera, entrando en la web de la DGOJ (se puede ver el listado de todos los operadores); la segunda, en la propia web del casino. Ahí deben tener los sellos de juego seguro de la DGOJ, normalmente en el pie de página. Se trata de cuatro imágenes sobre el juego con responsabilidad y prohibición a menores que certifican que la web cumple con las directrices legales.
Formas de depósito y retirada de fondos
En segundo lugar, ya que vamos a jugar con dinero real, es importante, antes de darnos de alta, comprobar los métodos de ingreso que se nos ofrece. Y muy importante, los métodos de retirada, aunque ya se sabe que en un casino no hay que contar con obtener ganancias.
Hay sitios que ofrecen un mayor número de opciones, otros menos, aunque por norma general las tarjetas de crédito y alguna tarjeta prepago siempre están presentes, así como algún que otro monedero electrónico.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que las formas de retirada pueden no ser tantas. En algunos sitios sólo se puede realizar a través de transferencia bancaria y en otros sólo se puede hacer con el mismo método que se usó para realizar el último depósito.
Todo esta información debería estar disponible en alguna parte de la web, usualmente en la sección de preguntas frecuentes.
Contacto
También es importante cerciorarnos de qué métodos nos ofrecen para ponernos en contacto con ellos. Lo mínimo es un correo electrónico, pero esto deberían tenerlo todos. Un punto a favor es que nos ofrezcan chat en directo y un número de teléfono a través del cual podamos comunicarnos con ellos. En realidad, no son muchos los casinos online que nos ofrecen esto último.
Juegos versión demo
En otro tiempo, los casinos podían ofrecer sus juegos en versión demo y sin descarga a cualquier usuario de internet que entrase en su web. Desde Mayo de 2021, esto no es posible tras la entrada en vigor de las nuevas normas concernientes al juego online en España.
En realidad, pueden seguir ofreciendo su versión demo pero sólo a usuarios ya registrados. Pero, por otro lado, hay casinos que no nos ofrecen esta versión de los juegos para probarlos.
La única forma de saberlo es darnos de alta como nuevos jugadores. Eso sí, podemos comprobarlo sin necesidad de realizar ningún depósito. Así que si nos gusta un casino, podemos darnos de alta y antes de mover ni un céntimo, buscamos algún juego que nos parezca entretenido y probamos si nos dejan jugar con dinero virtual.
Debemos tener en cuenta que en los juegos en vivo (por ejemplo, la ruleta) sólo se puede jugar con fichas de dinero real, así que no existe la versión demo para ellos.
Desconfiando de las promociones
Otro de los cambios para los casinos en España es la prohibición de ofrecer bonos de bienvenida, esto es, promociones para la captación de nuevos jugadores.
Si vemos un casino que las ofrece, una de dos: o no acepta jugadores españoles, o no opera bajo la legalidad vigente. En cualquier caso, debemos alejarnos de él.
Sí es posible que ofrezcan alguna promoción o torneo con premios extra para los jugadores ya registrados bajo algunas condiciones, como estar dado de alta desde al menos un mes; o previo envío de algún documento para acreditar que el apostante es quien dice ser, lo cual nos lleva al siguiente punto.
Acreditar mediante documentación
Hay algunas acciones para las que un casino online puede (y debe) pedir que enviemos algún tipo de documento que confirme que jugamos con nuestra cuenta. Esto también forma parte de las nuevas leyes del juego online en España.
Y sabemos que esto puede suponer un engorro e, incluso, podemos desconfiar, puesto que no es algo aún tan extendido. Pero hay algunos sitios online que ya llevan un tiempo haciendo esto, sobre todo aquellos cuyo contenido es para mayores de 18 años (contenido erótico, etc.).
Por ejemplo, como hemos dicho anteriormente, pueden pedir documentación para aprovechar las promociones que ofrecen a sus usuarios ya registrados. O, muy importante, para realizar retiradas de nuestros fondos. Lo más usual puede ser algún extracto bancario o alguna factura (luz, agua). En general, algo a lo que supuestamente sólo el titular de la cuenta pueda tener acceso.
En la página de información de un casino online, deben indicarnos esto aún sin ser usuarios dados de alta. No nos indicarán qué tipo de documento pueden pedirnos, pero sí que lo harán y, a veces, también nos informan de en qué supuesto será solicitado dicho documento.
Eso sí, no deberían pedirnos ninguna imagen en la que se pueda ver nuestra cuenta bancaria o ningún tipo de contraseña. Si lo piden, también debemos desconfiar.
Lo último, el entretenimiento
Tras comprobar todo lo dicho anteriormente (legalidad, depósitos y retiradas, contacto, versión demostración de los juegos, promociones y documentación) es el momento de, ahora sí, fijarnos en aquello por lo que queremos entrar en un casino online: los juegos.
Esto está relacionado con lo mencionado sobre los juegos con dinero virtual, una herramienta que nos permite probar un juego sin gastar dinero.
En todo caso, con la extensa oferta que nos ofrecen (sobre todo en lo que respecta a los juegos tragamonedas), hay un elemento diferenciador entre unos casinos y otros: la forma de búsqueda para encontrar un juego.
Hay sitios en los que no es tan fácil realizar una inspección, y tan sólo nos permiten introducir palabras para que el resultado aparezca en función del nombre del juego. Esto hace complicado encontrar el tipo de juego. Por contra, hay otros que nos permiten filtrar la búsqueda: por software, por líneas de pago, por temática. Parece una tontería, pero así es mucho más sencillo llegar al juego que más nos hará disfrutar de nuestra experiencia.
Sin perder la perspectiva: para qué es el juego
Lo siguiente no tiene que ver con la elección de un casino, pero sí con lo que éste es: puro entretenimiento.
Jamás debemos participar en ningún tipo de juego de apuestas con la idea de ganar dinero. Un casino no es un sitio de inversión, sino de diversión. Y la diversión no da dinero, cuesta dinero.
Así que es importante no perder la perspectiva en este sentido: vamos a entretenernos. Si hay suerte (mucha), algo caerá. Pero lo normal es que no. Debemos fijarnos un presupuesto antes incluso de apostar una sola ficha, y nunca gastar algo que no nos podamos permitir.
Dicho esto, una vez llegados a este punto… A disfrutar.